能力是应用知识和技能实现预期结果的本领。能力是由知识、技能和经验构成的，因此，对人员能力的确认，不仅要根据学历、经历、培训等获得资质，还应有实际操作能力和工作经验。确保人员能力不仅是管理问题，还应是各级管理者最重要的工作任务，因为当所有岗位人员均能胜任自己工作的时候，管理体系的运行是最有效的。所以，为人员提供拓展必要能力的机会是各级管理者的职责。
能力是应用知识和技能实现预期结果的本领。能力是由知识、技能和经验构成的，因此，对人员能力的确认，不仅要根据学历、经历、培训等获得资质，还应有实际操作能力和工作经验。确保人员能力不仅是管理问题，还应是各级管理者最重要的工作任务，因为当所有岗位人员均能胜任自己工作的时候，管理体系的运行是最有效的。所以，为人员提供拓展必要能力的机会是各级管理者的职责。
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